PRACOWNIK ADMINISTRACYJNO - BIUROWY

Informacje o kursie

PROGRAM:

1. Obsługa biurowych programów komputerowych

-korespondencja seryjna

-tworzenie zestawień, tabel, wykresów

-warsztaty - tworzenie pism i dokumentów

2. Organizacja pracy biurowej-technika biurowa

- zadania sekretariatu;

- miejsce pracy sekretarki;

- tryb załatwiania pism;

- zasady przygotowania korespondencji biurowej;

- zasady sporządzania dokumentów (wzory pism);

- organizacja stanowiska pracy w biurze – warsztaty;

3. Kultura zawodu, komunikacja, obsługa urządzeń biurowych

- image pracownika biurowego – warsztaty;

- savoir-vivre w relacjach międzyludzkich (punktualność, witanie się, przedstawiania, prowadzenie rozmów, telefony, przyjmowanie interesantów);

- etyka zawodowa pracownika administracyjno-biurowego: warsztaty;

- public relations w biurze: warsztaty;